REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE WWW.CARFIX.AC

DEFINICIONES

Los términos utilizados en el Reglamento tienen el siguiente significado:
1. Empresa/Vendedor: la empresa NOX2 SP. Z O.O. con sede en Varsovia, ul. Sarmacka 5G, 00-972, inscrita en el registro mercantil llevado por el Juzgado de Primera Instancia de Varsovia, XIII Sala de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0001126653, REGON: 529632928, NIP: 9512604898, capital social de 5 000,00 PLN.
2. Cookies: pequeños archivos de texto enviados por el sitio web y almacenados en el dispositivo del cliente (normalmente en el disco duro del ordenador) en caso de celebrar contratos a través de la tienda online gestionada por la empresa en la dirección www.carfix.ac.
3. Días laborables: días de la semana de lunes a viernes, excepto los días festivos.
4. Proveedor externo: empresa o empresas propietarias o poseedoras de los Productos que comercializa la Sociedad y que actualmente no se encuentran en el almacén de la Sociedad.
5. Formulario de compra: formulario electrónico disponible para su cumplimentación en la página web www.carfix.ac en caso de celebración de contratos a través de la página web www.carfix.ac, en el que el Cliente facilita los datos necesarios para la celebración y ejecución del contrato, con la salvedad de que:
a) en el caso de los Clientes que sean consumidores, en el Formulario de Compra se deberá indicar al menos la siguiente información: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección de residencia/entrega (calle y número de la vivienda y/o local, código postal y ciudad, país, número de teléfono de contacto);
b) en caso de que el Cliente no sea un consumidor, en el Formulario de Compra deberá indicar al menos los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos o razón social del Cliente, dirección del domicilio social/entrega (calle y número de la vivienda o local, código postal y ciudad, país, número de teléfono de contacto), número de identificación fiscal;
6. Código Civil: ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (Boletín Oficial de 2022, pos. 1360, con modificaciones posteriores);
7. Consumidor: persona física que celebra un contrato y solicita un producto para fines no relacionados directamente con su actividad económica o profesional, en el sentido del artículo 221 del Código Civil;
8. Cuenta: perfil individual del Cliente, identificado con un nombre de usuario (login) y una contraseña, que constituye un conjunto de recursos y datos del Cliente en el sistema informático de la Sociedad y que contiene, en particular, los datos del Cliente relativos a los Pedidos realizados.
9. Cliente: persona física con plena capacidad jurídica o empresario interesado en adquirir un Producto de la Empresa a través de la Tienda.
10. Entidad que entrega el Producto: empresa de mensajería a la que la Sociedad ha encargado la entrega del envío al Cliente.
11. Producto: piezas, accesorios y materiales destinados a automóviles, incluidos los materiales de consumo disponibles en la Tienda Online.
12. Empresario: personas físicas, personas jurídicas, entidades organizativas sin personalidad jurídica que realizan actividades económicas y otras entidades con número REGON, interesadas en adquirir el Producto de la Empresa a través de la Tienda;
13. Reglamento: el presente Reglamento;
14. Tienda online: servicio web que permite a los Clientes realizar Pedidos de Productos, disponible en la dirección www.carfix.ac.
15. Fuerza mayor: acontecimiento externo, inesperado, imposible de prevenir y ajeno al control de las partes (por ejemplo, catástrofes naturales, disturbios).
16. Pedido: declaración de voluntad del Cliente con el objetivo directo de realizar un pedido de compra de un Producto, en la que se especifica, en particular, el tipo y la cantidad de Productos.

DISPOSICIONES GENERALES

  1. Las condiciones regulan las normas de uso por parte de los clientes de la tienda online CARFIX, disponible en la dirección: www.carfix.ac, con el fin de realizar pedidos de productos, y en particular:
    a) las condiciones y normas para que los clientes realicen pedidos a través de la tienda online www.carfix.ac
    b) las condiciones y el alcance de la realización de un pedido;
    c) el procedimiento de reclamación.
    2. Las condiciones generales están disponibles en el sitio web www.carfix.ac. El cliente puede consultar su contenido en el sitio web indicado, así como descargar el archivo que contiene las condiciones generales para conservarlo y consultarlo en cualquier momento.
    3. La tienda online denominada www.carfix.ac es gestionada por la empresa.
    4. Dirección de la Tienda y datos de contacto:
    a) Correo electrónico: info@carfix.ac
    b) Dirección postal: ul. Sarmacka 5G, 00-972 Varsovia.
    5. El Cliente está obligado a utilizar la Tienda y sus funciones de conformidad con la legislación, las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y las buenas costumbres. Queda prohibido utilizar la Tienda de forma que pueda vulnerar los derechos personales de otras personas, así como publicar o difundir a través de la Tienda contenidos vulgares, falsos o que puedan vulnerar los derechos personales, los derechos o cualquier otro interés legítimo de la Empresa o de terceros. En caso de cambio de sus datos personales o de contacto, el Cliente está obligado a corregirlos o completarlos. El Cliente está obligado a actuar con la debida diligencia al utilizar la Tienda.
    6. El Cliente puede utilizar los servicios electrónicos prestados por la Empresa mediante la creación de una Cuenta. El registro de la Cuenta se realiza rellenando el formulario de registro y aceptando, como mínimo, las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad. En el formulario de registro, el Cliente debe indicar: su dirección de correo electrónico y una contraseña individual.
    7. El servicio de gestión de la Cuenta es prestado por la Empresa de forma gratuita. El Cliente puede eliminar la Cuenta en cualquier momento presentando una solicitud a la Empresa:
    a) por escrito a la dirección: NOX2 SP. Z O.O. con sede en Varsovia, ul. Sarmacka 5G, 00-972 o
    b) en formato electrónico a la dirección: info@carfix.ac

    REALIZACIÓN DEL PEDIDO
  1. Para realizar la compra del Producto, el Cliente deberá proporcionar, como mínimo, los datos especificados en el Formulario de pedido.
    2. La realización del Pedido y la celebración del contrato se llevan a cabo mediante la realización de las siguientes acciones:
    a) cumplimentación del Formulario de pedido;
    b) indicación de la forma de entrega del Producto;
    c) aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente;
    d) selección de la forma de pago y realización del pago por parte del Cliente;
    Tras la realización y el pago del Pedido, la Empresa confirmará inmediatamente su recepción y, al mismo tiempo, aceptará el Pedido para su tramitación. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación se realiza mediante el envío por parte de la Empresa al Cliente de un correo electrónico correspondiente a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en el Formulario de Pedido, que contiene, como mínimo, la declaración de la Empresa sobre la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación, así como la confirmación de la celebración del contrato. En el momento en que el Cliente reciba el correo electrónico mencionado, se celebrará el contrato de venta entre el Cliente y la Empresa.
    3. Una vez recibido el pago, la Empresa enviará inmediatamente el Producto solicitado a través del Entidad de entrega del producto seleccionada por el Cliente al realizar el pedido a la dirección indicada en el Formulario de pedido. El Producto solicitado se envía en un plazo de 7 días hábiles a partir de la contabilización en la cuenta de la Empresa del importe adeudado por el Producto. Si la fecha de entrega prevista sufre algún cambio (retraso), la Empresa informará de ello al Cliente, poniéndose en contacto con él a través de la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal que haya facilitado.
    4. En el caso de los Pedidos realizados a través de la Tienda, el Cliente puede facilitar datos de dirección distintos a los facilitados durante el registro y la creación de la Cuenta.
    5. Las entregas se realizan en el territorio de la República de Polonia, de acuerdo con las condiciones de prestación de servicios aplicables al Entidad que suministra el Producto. En el caso de los Pedidos entregados a través de una empresa de mensajería, si el Cliente o la persona autorizada por él no se encuentran en la dirección indicada para la entrega del pedido, la empresa de mensajería volverá a intentar entregar el Producto. En caso de que el Cliente o la persona autorizada por él vuelvan a estar ausentes en la dirección indicada, el Producto será devuelto a la Empresa. En tal caso, el pedido podrá volver a enviarse al Cliente tras acordar los detalles con la Empresa. Los gastos de reenvío del Producto correrán a cargo del Cliente. En caso de compra de varios Productos en un solo Pedido, los Productos solicitados pueden enviarse al Cliente en más de un envío. En tal caso, el Cliente no correrá con los gastos adicionales de envío.
    6. En caso de dudas sobre la veracidad de los datos del Cliente, incluida la dirección de entrega, necesarios para realizar la entrega, la Empresa podrá ponerse en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para verificar dichos datos.
    7. La Empresa no tramitará los Pedidos que se hayan rellenado incorrectamente o sobre los que exista una sospecha fundada de que se han facilitado datos falsos o ficticios. En tal caso, la Empresa, al cancelar el Pedido, lo notificará inmediatamente al Cliente a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono indicados en el Formulario de Pedido.
    8. El pago del Producto se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Empresa, cuyos datos se indicarán tras completar correctamente el Formulario de Pedido y aceptar los Términos y Condiciones, o mediante la aplicación BLIK.
    9. La formalización y puesta a disposición del Cliente del contenido del contrato de venta se realiza mediante:
    a) la puesta a disposición por parte de la Empresa y la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales en la página web de la Tienda Online y;
    b) el envío al Cliente del mensaje de correo electrónico mencionado en el § 3, apartado 2, de las Condiciones Generales. El contenido del contrato de venta se graba y se protege adicionalmente en el sistema informático de la Empresa.

    PRECIO DEL PRODUCTO
  1. Todos los precios indicados en la página web de la Tienda están expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA. Los precios de los Productos presentados en la página web de la Tienda no incluyen los gastos de envío de los Productos por parte del Entidad que suministra el Producto. El valor total del pedido incluye el precio del Producto y los gastos de envío.
    El comprobante de compra es la factura con IVA emitida por la Tienda y adjunta al Pedido enviado al Cliente. Todos los gastos de las transacciones financieras corren a cargo del Cliente.
    3. Los gastos de envío de los Productos dependen del volumen del pedido y son determinados por la Empresa en la lista de precios disponible en la página web de la Tienda Online durante el Pedido.
    4. La lista de precios y la información que figura en el sitio web www.carfix.ac no constituyen una oferta comercial en el sentido del Código Civil, sino que solo reflejan los Productos vendidos por la Empresa, por lo que no garantizamos la plena disponibilidad de los Productos. Al realizar un pedido mediante los mecanismos disponibles en las páginas web de la tienda, el Cliente realiza una oferta de compra de un determinado producto en las condiciones indicadas en la descripción del Producto. El contrato de venta se celebra en el momento en que el Cliente confirma por escrito la recepción del producto.
    5. La Empresa está obligada a entregar el Producto de conformidad con el contrato celebrado. Por lo tanto, el Cliente debe comprobar la conformidad del Producto entregado con el contrato y, en caso de detectar alguna irregularidad, ponerse en contacto inmediatamente con la Empresa para determinar los pasos a seguir.
    6. En el caso de los envíos por mensajería, antes de recoger el Producto, se debe comprobar que no haya sufrido daños durante el transporte. Si el Producto está dañado, no se debe aceptar el envío. En tal caso, el Cliente está obligado a ponerse en contacto con la Empresa lo antes posible para aclarar el asunto.
    7. En caso de que el Cliente reciba el envío y constate que hay alguna falta o daño en el mismo que no se podía apreciar desde el exterior en el momento de la recepción, incluyendo, entre otros:
    a) daños mecánicos en el contenido del envío,
    b) envío incompleto,
    c) contenido del envío no conforme con el objeto del Pedido.
    El Cliente está obligado a ponerse en contacto con el Vendedor lo antes posible para aclarar el asunto e iniciar el procedimiento de reclamación.

    PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
  1. El Cliente tiene derecho a reclamar el Producto incluido en el Pedido.
    2. La Empresa será responsable ante el Cliente si el Producto vendido presenta un defecto en el sentido del artículo 5561 del Código Civil. El alcance y las condiciones de la Empresa en relación con los defectos del Producto se rigen por las disposiciones legales aplicables, en particular las del Código Civil (incluidos los artículos 556-576 del Código Civil).
    3. De conformidad con el artículo 558 § 1 del Código Civil, se excluye la responsabilidad de la Empresa en virtud de la garantía del Producto frente al Cliente que no sea Consumidor.
    4. El Cliente presenta una reclamación enviando una notificación de reclamación relativa al Producto en cuestión. Con el fin de acelerar la tramitación de la reclamación, es recomendable indicar en la misma: los datos (nombre y apellidos o razón social) del Cliente, la fecha de la notificación, el número de factura, el nombre y la cantidad del Producto reclamado, la descripción y el tipo de defecto, la solicitud del Cliente y los datos de contacto (teléfono o dirección de correo electrónico).
    5. Las reclamaciones deben enviarse:
    a) por escrito a la dirección: NOX2 SP. Z O.O. con sede en Varsovia, ul. Sarmacka 5G, 00-972, con la indicación «Reklamacja» (Reclamación) en el sobre, o
    b) en formato electrónico a la dirección: info@carfix.ac.
    6. La empresa responderá a la reclamación del cliente sin demora, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la misma por parte de la empresa. Si el cliente, en calidad de consumidor, en ejercicio de sus derechos de garantía, ha solicitado la sustitución del artículo o la subsanación del defecto, o ha presentado una declaración de reducción del precio, especificando el importe de la reducción, y la Empresa no ha respondido a dicha solicitud en un plazo de 14 días naturales, se considerará que la solicitud ha sido aceptada como justificada. La Empresa facilitará al Cliente toda la información relativa al procedimiento de reclamación a la dirección y datos de contacto facilitados por el Cliente en la reclamación.
    7. Los derechos del Cliente que sea Consumidor se rigen por las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Boletín Oficial de 2020, pos. 287) y las disposiciones pertinentes del Código Civil.
    8. Si el Producto tiene un defecto, el Cliente que sea Consumidor podrá:
    a) presentar una declaración de reducción del precio o de rescisión del contrato de venta, a menos que la Empresa sustituya inmediatamente y sin inconvenientes excesivos para el Cliente el Producto defectuoso por otro libre de defectos o subsane el defecto. Esta restricción no se aplica si el Producto ya ha sido sustituido o reparado por la Empresa o si la Empresa no ha cumplido con su obligación de sustituir el Producto por otro sin defectos o de subsanar los defectos. El Cliente puede, en lugar de la eliminación del defecto propuesta por la Empresa, exigir la sustitución del Producto por otro libre de defectos o, en lugar de la sustitución del Producto, exigir la eliminación del defecto, a menos que el cumplimiento del contrato de la forma elegida por el Cliente sea imposible o requiera unos costes excesivos en comparación con la forma propuesta por la Empresa. A la hora de evaluar el carácter excesivo de los costes, se tendrá en cuenta el valor del Producto libre de defectos, el tipo y la importancia del defecto detectado, así como las molestias a las que se vería expuesto el Cliente con otra forma de satisfacción.
    b) exigir la sustitución del Producto defectuoso por uno libre de defectos o la eliminación del defecto. La Empresa está obligada a sustituir el Producto defectuoso por uno libre de defectos o a eliminar el defecto en un plazo razonable sin inconvenientes excesivos para el Cliente. La empresa puede denegar la satisfacción de la demanda del Cliente si el cumplimiento del contrato de venta del Producto defectuoso de la forma elegida por el Cliente es imposible o, en comparación con la otra forma posible de cumplir el contrato de venta, requeriría unos costes excesivos. Los gastos de reparación o sustitución correrán a cargo de la empresa.

    NORMAS PARA EL USO DE MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIÓN DE DERECHOS
  1. La información detallada sobre las posibilidades de que el cliente, en calidad de consumidor, recurra a medios extrajudiciales para la tramitación de reclamaciones y la interposición de demandas, así como las normas de acceso a dichos procedimientos, están disponibles en las sedes y en las páginas web de los defensores del consumidor de los distritos (municipios), las organizaciones sociales cuya misión estatutaria es la protección de los consumidores, las Inspecciones Provinciales de Comercio y en las siguientes direcciones web de la Oficina de Protección de la Competencia y del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
    2. El cliente que sea consumidor tiene las siguientes posibilidades de recurrir a medios extrajudiciales para la tramitación de reclamaciones y la defensa de sus derechos:
    a) El cliente tiene derecho a acudir al tribunal arbitral permanente de consumidores, mencionado en el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2020, pos. 1706, con sus modificaciones posteriores), con una solicitud de resolución de la controversia derivada del contrato de venta celebrado. El reglamento de organización y funcionamiento de los tribunales arbitrales permanentes de consumo se establece en el Reglamento del Ministro de Justicia sobre el reglamento de organización y funcionamiento de los tribunales arbitrales permanentes adscritos a los inspectores provinciales de inspección comercial, de 6 de julio de 2017 (Boletín Oficial de 2017, pos. 1356).
    b) El cliente tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial (de 2020, poz. 1706, con modificaciones posteriores), con la solicitud de iniciar un procedimiento de mediación para la resolución amistosa de la disputa entre el Cliente y la Empresa. La información sobre las normas y el procedimiento de mediación llevado a cabo por el inspector provincial de la Inspección Comercial está disponible en las sedes y en los sitios web de las distintas Inspecciones Comerciales Provinciales.
    c) El Cliente puede obtener asistencia gratuita para la resolución de la disputa entre el Cliente y el Vendedor, recurriendo también a la asistencia gratuita del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de una organización social cuyas funciones estatutarias incluyan la protección de los consumidores (entre otras, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos).
    3. De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios de consumo en línea y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo), la empresa, como empresario con sede en la Unión que celebra contratos de venta o de prestación de servicios por Internet, facilita el enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) que permite la resolución extrajudicial de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dirección de correo electrónico de la empresa: info@carfix.ac.
  • 7. RESCISIÓN DEL CONTRATO
  1. El cliente que sea consumidor y haya celebrado un contrato a distancia o fuera del establecimiento comercial podrá rescindirlo en un plazo de 14 días sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los gastos especificados en el apartado 7 más abajo.
    2. El plazo para desistir del contrato de venta comienza, en el caso de los contratos de venta en los que la Empresa entrega el Producto, a partir de la toma de posesión del Producto por parte del Consumidor o de un tercero designado por él, distinto del Entidad que entrega el Producto, y en el caso de que el contrato de venta incluya varios Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, a partir de la toma de posesión del último Producto, lote o parte, y en el caso de los demás contratos, a partir de la fecha de su celebración;
    3. Para rescindir eficazmente el contrato de venta, basta con enviar a la Empresa, antes de que expire el plazo mencionado, una declaración de rescisión del contrato de venta. El consumidor puede, pero no está obligado a ello, utilizar el modelo de formulario de desistimiento del contrato que figura en el anexo n.º 2 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario, pero no es obligatorio.
    4. La declaración de desistimiento del contrato, firmada por el Cliente, puede enviarse por correo postal a la dirección de la Empresa: NOX2 SP. Z O.O. con sede en Varsovia, ul. Sarmacka 5G, 00-972 Varsovia, o por correo electrónico a la dirección info@carfix.ac, o bien puede presentarse personalmente en la sede de la Empresa.
    5. En caso de rescisión del contrato de venta, el contrato se considerará no celebrado en la medida en que haya sido objeto de la declaración de rescisión.
    6. En caso de enviar una declaración de rescisión del contrato de venta, la Empresa confirmará inmediatamente al Cliente la ejecución de la orden.
    7. El cliente correrá con los gastos directos de devolución del producto en caso de ejercer su derecho de desistimiento del contrato de venta, en las siguientes situaciones:
    a) Si el consumidor ha elegido un método de entrega del producto distinto al método de entrega estándar más económico disponible en la tienda online, la empresa no estará obligada a reembolsar al consumidor los gastos adicionales en que haya incurrido.
    b) En el caso de un Producto que sea un servicio cuya prestación, a petición expresa del Consumidor, haya comenzado antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato, el Consumidor que ejerza su derecho de desistimiento tras haber presentado dicha solicitud estará obligado a pagar por los servicios prestados hasta el momento del desistimiento del contrato. El importe del pago se calculará proporcionalmente al alcance de la prestación realizada, teniendo en cuenta el precio o la remuneración acordados en el contrato. Si el precio o la remuneración son excesivos, el cálculo de dicho importe se basará en el valor de mercado de la prestación realizada.
    8. La empresa reembolsará al Consumidor todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío del Producto (con sujeción al apartado 7 anterior), sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se le haya notificado la declaración del Comprador de desistimiento del contrato de venta. La empresa podrá suspender el reembolso hasta que haya recibido el Producto o hasta que el Consumidor haya presentado una prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.
    9. La empresa reembolsará el pago al comprador utilizando los mismos medios de pago que haya utilizado el consumidor, a menos que este haya aceptado otro medio de reembolso que no le suponga ningún gasto adicional, por ejemplo, a la cuenta bancaria indicada por el consumidor en el formulario de desistimiento del contrato.
    10. El consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto que resulte de un uso que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
    11. La empresa no acepta envíos devueltos «contra reembolso».
    12. La empresa informa que, de conformidad con el artículo 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el consumidor no tiene derecho a rescindir un contrato celebrado a distancia, entre otros, en el caso de la celebración de contratos:
    a) cuyo objeto sea un bien no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
    b) cuyo objeto sean bienes que, por su naturaleza, queden indisolublemente unidos a otros bienes tras su entrega.

    OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
  1. El cliente se compromete a:
    a) utilizar la tienda online www.carfix.ac de conformidad con la legislación vigente, las disposiciones del Reglamento y las buenas costumbres;
    b) proporcionar datos personales veraces en el formulario de pedido;
    c) no utilizar la Tienda Online para realizar pedidos falsos o proporcionar datos personales de otras personas como si fueran propios, ni realizar cualquier otra conducta contraria a las buenas costumbres.
    2. El cliente declara que toda la información facilitada por él en cualquier forma durante el uso de la Tienda Online y durante la tramitación del Pedido y el posible proceso de reclamación es verdadera y conforme a su leal saber y entender.
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    4. La Empresa se reserva el derecho a rescindir el Pedido en cualquier momento, en particular en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las Condiciones Generales, de facilitación por parte del Cliente de datos personales, datos de la empresa o datos relacionados con el pago incorrectos. Independientemente de lo anterior, la Empresa tiene derecho a tomar las medidas oportunas en caso de que se constate el incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones legales vigentes.

    RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. En caso de surgir una controversia en relación con la ejecución del contrato, las Partes tratarán de resolverla de forma amistosa.
    2. En el apartado 3 del artículo 7 del presente Reglamento se indica otra forma extrajudicial de resolución de controversias.
    3. Las posibles disputas que surjan entre el Cliente y la Empresa se someterán a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil.

    BOLETÍN INFORMATIVO
  1. El cliente puede dar su consentimiento para recibir el boletín informativo publicado por la empresa. El boletín informativo se envía únicamente a los clientes que lo hayan solicitado marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro o en el formulario de pedido y que hayan dado su consentimiento para recibir en la dirección de correo electrónico facilitada (dirección de correo electrónico) información comercial en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial de 2020, pos. 344, con sus modificaciones posteriores).
    2. Como parte del servicio del boletín informativo, se envía información en forma de correo electrónico (e-mail) a la dirección de correo electrónico (dirección de e-mail) facilitada por el Cliente. El boletín informativo contiene, en particular, información sobre la oferta de productos, promociones actuales y otra información sobre los productos ofrecidos por la Tienda. El boletín informativo se envía de forma gratuita.
    3. El Cliente puede, en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, cambiar la dirección de correo electrónico (dirección de e-mail) a la que se envía el boletín informativo o darse de baja del boletín informativo, pulsando el enlace «Boletín informativo» que se encuentra en el pie de página de cada boletín informativo, introduciendo su dirección de correo electrónico (dirección de e-mail) en el campo correspondiente y, a continuación, seleccionando el botón «Cancelar suscripción».

    CAMBIO EN EL REGLAMENTO
  1. La empresa se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, entre otras cosas, con el fin de reflejar cambios en la legislación, cambios en las funciones ofrecidas a través de la Tienda, la introducción de nuevos servicios en la Tienda, una mejor protección de los intereses de los Clientes, la aclaración de cuestiones que suscitan dudas entre los Clientes, cambios organizativos por parte de la Empresa, la imposibilidad de seguir prestando servicios por parte de la empresa en las condiciones actuales.
    2. La modificación de las disposiciones del Reglamento no puede dar lugar a la pérdida por parte del Cliente de los derechos adquiridos, si estos se han adquirido de conformidad con la ley.
    3. Todos los Pedidos aceptados por la Empresa para su ejecución antes de la fecha de modificación del Reglamento se ejecutarán sobre la base del Reglamento vigente en la fecha de presentación del Pedido por parte del Cliente, salvo que las disposiciones de la nueva versión del Reglamento sean más favorables para los Clientes.
    4. La Empresa notificará a los Clientes sobre cualquier modificación de los Términos y Condiciones enviando la información correspondiente a las direcciones de correo electrónico indicadas por ellos al crear la Cuenta, al menos 14 días antes de la entrada en vigor de los cambios previstos. La Empresa también publicará en la página web de la Tienda Online información sobre la modificación de los Términos y Condiciones al menos 14 días antes de la entrada en vigor de los cambios previstos.
    5. Si el Cliente no acepta el nuevo contenido de los Términos y condiciones, deberá notificarlo a la Empresa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la información sobre la modificación de los Términos y condiciones. La falta de oposición en el plazo de 14 días a partir de la fecha de notificación se considerará, en caso de duda, como la aceptación de la nueva versión de los Términos y condiciones.
    6. No se considerará una modificación de las presentes Condiciones Generales el cambio en la forma y el carácter de la gestión de la Tienda, en particular el cambio en el diseño gráfico de la Tienda, la adición de nuevas funcionalidades o imágenes, siempre que dichos cambios no sean contrarios a las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.

    DISPOSICIONES FINALES
  1. La tienda es propiedad de la Empresa. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres que aparecen en el sitio web son propiedad de la Empresa o el derecho a utilizarlos por parte de la Empresa se deriva de acuerdos separados con las entidades autorizadas. Los materiales textuales, gráficos y soluciones informáticas contenidos en el sitio web www.carfix.ac están protegidos por la ley, en particular por las disposiciones de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos afines.
    2. La tienda, así como sus elementos individuales, no pueden ser modificados, copiados, distribuidos ni publicados con fines comerciales, salvo que la Empresa dé su consentimiento previo por escrito.
    3. Ni los usuarios del sitio web ni los clientes tienen derecho a utilizar los materiales y obras publicados en el sitio web sin el consentimiento previo y expreso de la empresa, bajo pena de responsabilidad indemnizatoria total frente al vendedor y los autores de las obras individuales.
    4. Al comenzar a utilizar el sitio web, el usuario asume toda la responsabilidad por cualquier comportamiento que infrinja la ley y por cualquier daño que resulte de dicho comportamiento, también frente a terceros.
    5. Los requisitos mínimos de hardware que permiten al Cliente utilizar la Tienda Online son los siguientes: tener instalado el navegador Mozilla Firefox en la versión 83 o posterior, o el navegador Google Chrome en la versión 87 o posterior, con JavaScript activado. Durante el uso de la Tienda Online, se instalan cookies en el sistema informático del Cliente. La condición para utilizar los servicios prestados electrónicamente por la Empresa es permitir la instalación de cookies.
    6. En los asuntos no regulados en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la Ley de derechos del consumidor.
    7. El Reglamento entrará en vigor el 12 de diciembre de 2023.