Condiciones de prestación de servicios de la tienda www.carfix.ac

  1. Definiciones
  • Tienda: tienda online gestionada por Nox2 sp. z o.o., disponible en la dirección www.carfix.ac.
  • Cliente: persona física, jurídica o unidad organizativa que realiza compras de productos en la Tienda.
  • Vendedor: Nox2 sp. z o.o., con sede en ul. Sarmacka 5G, 02-972 Varsovia, NIP: 9512604898.
  • Productos: aerosoles con gas para aire acondicionado de automóviles y productos químicos para el cuidado de vehículos disponibles en la tienda.
  • Días laborables: de lunes a viernes, excepto los días festivos.
  1. Ámbito de los servicios prestados
  1. La tienda se dedica a la venta al por menor y al por mayor de productos destinados al cuidado del automóvil y al mantenimiento de sistemas de aire acondicionado.
  2. Las ventas se realizan a través de la tienda online www.carfix.ac y, eventualmente, a través de otros canales de venta (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico).
  3. Todos los productos ofrecidos en la Tienda son nuevos de fábrica, libres de defectos y conformes con las normas vigentes.
  1. Normas para realizar pedidos
  1. El cliente puede realizar su pedido a través de la página web, por teléfono o por correo electrónico.
  2. Los pedidos se procesan tras recibir el pago completo o, en el caso de envíos contra reembolso, tras la confirmación del pedido.
  3. El cliente se compromete a proporcionar los datos correctos necesarios para la realización del pedido.
  4. El vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de sospecha de que se han facilitado datos falsos.
  1. Precios y métodos de pago
  1. Todos los precios indicados en la Tienda son precios brutos (incluyen el IVA).
  2. El cliente puede realizar el pago:
  • por transferencia bancaria,
  • a través de sistemas de pago electrónico (Przelewy24, PayPal).
  1. Los gastos de envío se añaden al precio de los productos según la lista de precios de envío disponible en la página web de la Tienda.
  1. Realización y entrega de pedidos
  1. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la recepción del pago.
  2. La entrega se realiza a través de empresas de mensajería o taquillas automáticas InPost.
  3. El cliente está obligado a comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción. En caso de detectar daños en el envío, deberá redactar un informe de daños en presencia del mensajero.
  1. Reclamaciones y devoluciones
  1. El cliente tiene derecho a devolver la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, de acuerdo con la política de devoluciones descrita en la página web de la tienda.
  2. Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original.
  3. En caso de un producto defectuoso, el cliente puede presentar una reclamación por correo electrónico a la dirección office@nox2.eu o por escrito a la dirección de la empresa.
  4. El vendedor tramitará la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción e informará al cliente sobre el procedimiento a seguir.
  1. Responsabilidad y limitaciones
  1. El vendedor no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
  2. Los productos que contienen aerosoles y sustancias químicas deben almacenarse y utilizarse de acuerdo con las instrucciones indicadas en el envase.
  3. El vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su voluntad.
  1. Rescisión del contrato
  1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía sin indicar el motivo.
  2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar la correspondiente declaración a la dirección de correo electrónico office@nox2.eu o a la dirección de la sede de la empresa.
  3. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta.
  1. Disposiciones finales
  2. En los asuntos no regulados por el presente reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la Ley de derechos del consumidor.
  3. El vendedor se reserva el derecho a introducir cambios en el reglamento.
  4. Las disputas derivadas de la ejecución del contrato de venta serán resueltas por el tribunal competente para la sede del Vendedor.