{"id":7610,"date":"2025-04-02T10:50:57","date_gmt":"2025-04-02T08:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/carfix.ac\/resi-e-reclami\/"},"modified":"2025-10-29T13:26:48","modified_gmt":"2025-10-29T12:26:48","slug":"resi-e-reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/","title":{"rendered":"Resi e reclami"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/h2>\n

Il sito web disponibile all’indirizzo www.carfix.ac \u00e8 gestito da NOX2 SP. Z O.O. con sede in ul. Sarmacka 5G, 00-972, Varsavia, Polonia, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese con il numero KRS: 0001126653, REGON: 529632928, NIP: 9512604898; indirizzo e-mail: info@carfix.ac. <\/strong><\/h2>\n

<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n
  1. RECLAMO RELATIVO AL PRODOTTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1. La base e l’ambito di responsabilit\u00e0 del Venditore nei confronti del Cliente, qualora il Prodotto venduto presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia), sono determinati dalle norme di legge generalmente applicabili, in particolare dal Codice Civile (compresi gli articoli 556-576 del Codice Civile).<\/p>\n

    1.2. Il venditore \u00e8 tenuto a consegnare al Cliente un Prodotto privo di difetti.<\/p>\n

    1.3. Il reclamo pu\u00f2 essere presentato dal Cliente:<\/p>\n

    – per iscritto all’indirizzo: ul. Sarmacka 5G, 00-972, Varsavia;
    – in formato elettronico tramite posta elettronica all’indirizzo: info@carfix.ac. <\/p>\n

    1.4. Si raccomanda al Cliente di indicare nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all’oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto; (2) la richiesta di messa in conformit\u00e0 del Prodotto con il Contratto di Vendita o la dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita; e (3) i dati di contatto del reclamante – ci\u00f2 faciliter\u00e0 e accelerer\u00e0 l’esame del reclamo da parte del Venditore. I requisiti indicati nella frase precedente hanno solo carattere raccomandatorio e non pregiudicano l’efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata. <\/p>\n

    1.5. Il Venditore risponder\u00e0 al reclamo del Cliente immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di presentazione dello stesso. Se il Cliente, in qualit\u00e0 di consumatore, esercitando i diritti derivanti dalla garanzia, ha richiesto la sostituzione della merce o l’eliminazione del difetto o ha presentato una dichiarazione di riduzione del prezzo, specificando l’importo di tale riduzione, e il Venditore non ha risposto a tale richiesta entro 14 giorni di calendario, la richiesta si considera accolta. <\/p>\n

    1.6. Il Cliente che esercita i diritti derivanti dalla garanzia \u00e8 tenuto a consegnare il Prodotto difettoso all’indirizzo: ul. Sarmacka 5G, 00-972, Varsavia. Nel caso di un Cliente che sia un consumatore, i costi di consegna del Prodotto sono a carico del Venditore. Se, a causa del tipo di Prodotto o del modo in cui \u00e8 stato installato, la consegna del Prodotto da parte del Cliente che \u00e8 un consumatore fosse eccessivamente difficile, il Cliente \u00e8 tenuto a mettere il Prodotto a disposizione del Venditore nel luogo in cui si trova il Prodotto. <\/p>\n

    1.7. Ai sensi dell’articolo 558 \u00a7 1 del Codice Civile, la responsabilit\u00e0 del Venditore in materia di garanzia per il Prodotto nei confronti del Cliente che non sia un consumatore \u00e8 esclusa. <\/p>\n

      \n
    1. MODALIT\u00c0 EXTRAGIUDIZIALI DI ESAME DEI RECLAMI E DI ESERCIZIO DEI DIRITTI E REGOLE PER L’ACCESSO A TALI PROCEDURE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. Informazioni dettagliate sulle possibilit\u00e0 di ricorso alle procedure extragiudiziali per la risoluzione delle controversie e l’esercizio dei diritti da parte del Cliente che \u00e8 un consumatore, nonch\u00e9 sulle modalit\u00e0 di accesso a tali procedure, sono disponibili sul sito web dell’Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori all’indirizzo: https:\/\/uokik.gov.pl\/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich. php.<\/p>\n

      2.2. Presso il Presidente dell’Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori opera anche un punto di contatto (telefono: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl o indirizzo postale: Pl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-030 Varsavia), il cui compito \u00e8, tra l’altro, quello di fornire assistenza ai consumatori in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.<\/p>\n

      2.3. Il consumatore ha a disposizione le seguenti possibilit\u00e0 di ricorso extragiudiziale per la risoluzione dei reclami e l’esercizio dei propri diritti: (1) richiesta di risoluzione della controversia presso un tribunale arbitrale permanente per le controversie in materia di consumo (maggiori informazioni sul sito: http:\/\/www.spsk.wiih.org.pl\/); (2) richiesta di risoluzione extragiudiziale della controversia all’ispettore provinciale dell’Ispettorato del Commercio; e (3) assistenza del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un’organizzazione sociale che si occupa della tutela dei consumatori (ad esempio Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich).<\/p>\n

        \n
      1. DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Il consumatore che ha stipulato un contratto a distanza pu\u00f2 recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. La dichiarazione di recesso dal contratto pu\u00f2 essere presentata: <\/p>\n

        – per iscritto all’indirizzo: ul. Sarmacka 5G, 00-972, Varsavia;
        – in formato elettronico all’indirizzo: info@carfix.ac. <\/p>\n

        3.2. Il recesso dal contratto deve essere comunicato in formato elettronico all’indirizzo: info@carfix.ac. Nella richiesta \u00e8 necessario indicare il numero dell’ordine, i dati e il conto bancario per il rimborso. <\/span><\/p>\n

        3.3. Il venditore \u00e8 tenuto a rimborsare al consumatore tutti i pagamenti effettuati entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha ricevuto la dichiarazione di recesso dal contratto. Il venditore pu\u00f2 sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o della prova della sua restituzione. <\/p>\n

        3.4. Il consumatore \u00e8 tenuto a restituire il Prodotto all’indirizzo: ul. Sarmacka 5G, 00-972, Varsavia, entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto. <\/p>\n

        3.5. Il consumatore \u00e8 responsabile della diminuzione del valore del Prodotto derivante dall’utilizzo dello stesso in modo tale da non consentirne la verifica delle caratteristiche, delle qualit\u00e0 e del funzionamento del Prodotto stesso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Il sito web disponibile all’indirizzo www.carfix.ac \u00e8 gestito da NOX2 SP. Z O.O. con sede in ul. Sarmacka 5G, 00-972,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7610","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nResi e reclami - CarFix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Resi e reclami - CarFix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il sito web disponibile all’indirizzo www.carfix.ac \u00e8 gestito da NOX2 SP. Z O.O. con sede in ul. Sarmacka 5G, 00-972,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CarFix\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-29T12:26:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/resi-e-reclami\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/resi-e-reclami\\\/\",\"name\":\"Resi e reclami - CarFix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-02T08:50:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-29T12:26:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/resi-e-reclami\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/resi-e-reclami\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/resi-e-reclami\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Resi e reclami\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/\",\"name\":\"CarFix\",\"description\":\"Polski producent chemii, kosmetyk\u00f3w samochodowych oraz zamiennych czynnik\u00f3w ch\u0142odniczych\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/carfix.ac\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Resi e reclami - CarFix","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Resi e reclami - CarFix","og_description":"Il sito web disponibile all’indirizzo www.carfix.ac \u00e8 gestito da NOX2 SP. Z O.O. con sede in ul. Sarmacka 5G, 00-972,","og_url":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/","og_site_name":"CarFix","article_modified_time":"2025-10-29T12:26:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"4 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/","url":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/","name":"Resi e reclami - CarFix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/carfix.ac\/it\/#website"},"datePublished":"2025-04-02T08:50:57+00:00","dateModified":"2025-10-29T12:26:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/carfix.ac\/it\/resi-e-reclami\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/carfix.ac\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Resi e reclami"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/carfix.ac\/it\/#website","url":"https:\/\/carfix.ac\/it\/","name":"CarFix","description":"Polski producent chemii, kosmetyk\u00f3w samochodowych oraz zamiennych czynnik\u00f3w ch\u0142odniczych","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/carfix.ac\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7610"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7610\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carfix.ac\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}